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SERVICEME NEXT V4.0

リリース日：7/2025
バージョン番号：V4.0

更新概要​

今回のアップデートはAI機能の全面的な強化に焦点を当て、AI知識管理、ワンストップデータポータル、Agent StoreおよびAgentオーケストレーション機能を導入し、AIの基盤能力を強化、内部および外部の知識の深い統合、効率的なデータ管理とインテリジェントエージェントの柔軟な活用を実現します。

主な更新内容​

AI 知識機能​

コアハイライト​

包括的なAI知識管理能力を備え、Agentic AI検索、AI自動要約、知識インテリジェントエージェントを融合し、内部および外部の知識の深い統合と効率的な活用を実現します。

最新機能​

  • AI駆動のインテリジェント検索：必要な情報を迅速かつ正確に特定し、知識検索の効率を向上。
  • インテリジェントタグとヒント：関連タグとインテリジェントヒントを自動生成し、コンテンツのナビゲーションと推薦を強化。
  • 多言語インテリジェント翻訳：多言語コンテンツの自動認識と翻訳をサポートし、グローバルな協働能力を向上。
  • ドキュメントAI要約：ドキュメントの核心的な要約を自動生成し、重要ポイントを迅速に把握。
  • コンテンツ作成：AI支援によるコンテンツの執筆、再構成、最適化を支援し、作成効率を向上。
  • プライベート知識ベース統合：企業内部の知識ベースと深く統合し、専用の知識管理を実現。
  • マルチモーダルコンテンツ管理：テキスト、画像、音声など多様なコンテンツ形式のインテリジェント処理と管理を同時にサポート。
  • エンタープライズレベルの知識管理：大規模企業のセキュリティ、権限管理、多次元管理のニーズに対応。

AI データ機能​

コアハイライト​

  • 「ワンストップデータポータル」を導入
  • 統一されたデータアクセスおよび管理プラットフォームを構築
  • 複数ソースのデータ統合、メタデータ管理、インテリジェントBI分析を実現

最新機能​

  • ワンストップデータポータル：レポート閲覧、データクエリ、データソース管理、アクセスログおよび権限管理などの統一入口を提供。
  • データガバナンス：メタデータ管理とデータ権限設定をサポートし、データコンプライアンスとセキュリティを向上。
  • AI対応データ：代表性と高品質を備えたデータを確保し、メタデータ管理をサポート、指標およびデータ品質計画を実施。
  • インテリジェントデータ分析プロセス：レポート生成、チャート保存、インサイト共有などのエンドツーエンドのインテリジェントサポートを提供。

Agent Store機能​

コアハイライト​

Agent Storeは即時利用可能なプリビルドインテリジェントエージェントの一連を提供し、主にAI知識インテリジェントエージェントとAIデータインテリジェントエージェントの2方向に焦点を当て、ユーザーが迅速に開始し特定のビジネスシナリオに対応できるよう支援します。

最新機能​

  • Agent Store：プリビルドインテリジェントエージェントを集中表示・管理するプラットフォーム。
  • AI知識インテリジェントエージェントスイート：AI PPT生成エージェント、AIインテリジェント検索エージェント、AI翻訳エージェント、AI要約エージェントなどを含む。
  • AIデータインテリジェントエージェントスイート：AIレポート生成エージェント、AIアドホッククエリエージェントなどを含む。

Agent オーケストレーション機能​

コアハイライト​

ローコード/ノーコードインターフェースを提供し、AI Agentの設計、設定、組み立てを可能にし、AI知識とAIデータ能力を深く融合し、高度なプロセス自動化を実現。

最新機能​

  • 基本オーケストレーション（ノーコード）：

    • 事前設定されたAgentモジュールとツールを簡単に接続可能
    • 一般的なビジネスシナリオに適した即時利用可能な自動化プロセスを提供
    • シンプルなルールに基づくプロセス分岐をサポート

  • 高度オーケストレーション（ローコード）：

    • 開発者によるカスタムロジックと外部システムの統合をサポート
    • より複雑なビジネスプロセスと意思決定ツリーを構築可能
    • 複数のAgentを編成して複雑なタスクを協調して完了
    • デバッグおよびモニタリングツールを提供し、ユーザーがプロセス実行状況を追跡可能

  • 知識/データ統合：

    • オーケストレーションプロセス内でAI知識モジュールのクエリ、要約、翻訳機能を直接統合
    • オーケストレーションプロセス内でAIデータモジュールのレポート生成およびアドホッククエリ機能を直接統合

AI 基盤能力​

コアハイライト​

より強力で信頼性の高いAI基盤を構築し、コンテンツセキュリティ、多プラットフォーム対応、優先度に基づくモデルルーティングおよびToken課金制御能力を強化。

最新機能​

  • エンタープライズレベルのコンテンツセキュリティルールカスタマイズ：コンテンツのコンプライアンスと安全性を確保し、ロールベースの権限管理ポリシーをサポート。
  • AI駆動のコンテンツ審査：カスタムトレーニングされた小型AIモデルに基づきプラットフォームコンテンツを自動審査し、違反またはセンシティブ情報を識別。
  • マルチクラウドおよびオンプレミス展開対応：展開の柔軟性と環境適応能力を向上し、多様なITアーキテクチャニーズに対応。
  • 大規模モデル管理（LLM Management）：モデルの展開、最適化、負荷分散、モデルグループ化およびデフォルトモデル設定などの機能をサポート。
  • Token課金サポート：コスト計算と請求書生成を実現し、費用の透明性と制御を確保。
  • 主流モデル統合：Azure OpenAI、DeepSeek、Mistral、Claude、Gemini、Llamaなど複数の先進的大規模モデルを柔軟に構成。
  • ログ監査：システムのすべての操作ログを自動記録し、トレーサビリティと監査を容易にし、操作の透明性とコンプライアンスを確保。
  • 多次元データセンター：各種企業データを集中管理・表示し、リアルタイム監視と分析をサポート。

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